南東北春日ﾘﾊﾋﾞﾘﾃｰｼｮﾝ病院

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健康診断のアンケート調査を行いました【11月実施分】

2009.01.21(水)
　当施設では2008年から政府管掌健康保険(10月から協会けんぽに変更)生活習慣病予防健診の実施施設となり、6月から受診受付を開始し11月末までに283名の方にご利用いただきました。より良いサービスの提供を目指し、ご利用してくださった受診者の方へ健診受診終了後、アンケート調査にご協力いただきました。以下、11月実施分のアンケート調査結果です。

【健診アンケート調査11月分】

Q.職員の話し方、言葉づかいは?
大変良い…69%
良い…28%
普通…3%
悪い…0%
大変悪い…0%

Q.検査室への案内・説明は?
大変良い…57%
良い…35%
普通…7%
悪い…0%
大変悪い…0%

Q.職員の身だしなみは?
大変良い…62%
良い…34%
普通…3%
悪い…0%
大変悪い…0%

Q.検査時間は?
大変早い…26%
早い…26%
普通…43%
遅い…2%
大変遅い…1%

Q.待ち時間は?
大変早い…20%
早い…21%
普通…43%
遅い…13%
大変遅い…3%

Q.当施設の健診はいかがでしたか?
大変満足…28%
満足…52%
普通…19%
不満…1%
大変不満…0%

その他のご意見、ご感想として
・初めてお世話になりましたが、皆さんの対応が大変親切でこれからもお世話になろうと思います。また、安心してかかれる病院だと思いましたので、たくさんの人にすすめたいと思います。
・貴病院の案内の方達が接遇研修を受けておられるのを強く感じました。今後もクリーンなイメージの病院であって欲しいと思います。とても感じが良く満足しております。

いただいた貴重なご意見、ご感想をもとに受診される方に安心して検査を受けていただけるよう、日々改善策を考えながら行っております。きめ細やかで質のよいサービスを提供し、みなさんに選んでいただける施設になるよう、引き続き努力していきたいと思います。

尚、アンケートに関する情報は当院が責任を持って管理し、アンケート目的以外に利用することは一切ありません。今後も引き続きアンケート調査を行っていきますので、みなさんのご理解とご協力をお願いいたします。

健診アンケート調査報告【11月実施分】
http://www.kasuga-rehabili.com/blog-files/kensin11.pdf



【医療法人社団　三成会】
南東北春日リハビリテーション病院
健診係


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