南東北春日リハビリテーション病院
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ビデオ研修を行いました
2010.02.20(土)
2月8日・10日の2日間にわたって、全職員対象のビデオ研修を行いました。当施設ではビジネスマナー研修を行っております。今回は「なぜから見直す仕事の基本」というテーマで研修を行い、社会人として基本でもあり、一番重要な「挨拶・気配り・ケジメ・敬語」の4点について確認しました。
自分では意味を理解しているつもりでしたが、説明を聞くとなるほどと思ったり、実際に正しい敬語を使えているのか考えさせられました。研修を通して、一つ一つの意味、大切さを再確認できたとても良い研修だったと思います。仕事でも同じことが言えると思いますが、意味(理由)を考えて仕事をするのと、ただやみくもに仕事をこなすのでは質が違ってきていると思います。これからは言葉のもつ意味などにも注意して業務に取りかかれるようにしたいと思います。
【挨拶とはなにか…】
→人のつながりを大事にし、おかげ様の心を形に表したもの
【気配りとは…】
→相手の希望を読みとり、それに添うように先手を打って心づくしをすること
【ケジメとは何か…】
→社会人として、何が正しいかを理性的に判断し、実行すること
【敬語とは何か…】
→相手を心から敬う気持ちを、日本語独自の形として具体的に表したもの
【医療法人社団 三成会】
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介護老人保健施設 春日リハビリテーション・ケアセンター
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